Szállítási szabályzat


Köszönöm, hogy támogatod a lassú és tudatos művészetet. Az artless-nál nincs tömeggyártás: a khadi ruhák rendelésre készülnek, a festmények pedig a termékoldalukon bemutatott önálló alkotások.
A rendelésre készülő ruhákból havonta körülbelül 10–15 megrendelést tudok vállalni. A kézi munka és a száradás miatt ezek várható elkészülési ideje 2–3 hét. Ez az elkészülés ideje, a kézbesítés további időt vehet igénybe.

1. A készítés és szállítás ütemezése
  • Időbeli sorrend: Mivel egyedül alkotok, a rendelésre készülő ruhák elkészítését a fizetés teljesítését követően, a megrendelések sorrendjében végzem.
  • Elkészítési idő és kézbesítés: A rendelésre készülő ruháknál a fizetés teljesítését követően kezdődik az elkészítés, amely várhatóan 2–3 hétig tart. A szállítás és a kézbesítés ezen felül további időt vehet igénybe. A kész festmények feladásának idejéről a termékoldalon vagy a megrendelés visszaigazolásában tájékoztatlak. A csomag átadásáról és a követési lehetőségről, ha rendelkezésre áll, e-mailben tájékoztatlak.
2. Szállítási területek és díjak
Az árakat úgy alakítottam ki, hogy a hazai rendeléseknél súlytól és mérettől függetlenül fix az ár, a határokon túli szállításnál a felmerülő plusz költségeket megosztjuk:
  • Magyarország területén: A szállítás minden rendelés esetén 2000 forint.
  • Magyarországon kívüli EU-tagállamokba: A Magyarországon kívüli EU-tagállamokba történő szállítás esetén a fizetésnél egy fix, 9200 forintos (kb. 25 eurós) szállítási díj kerül felszámításra.
  • Ingyenes szállítás: 80 000 forintot elérő vagy azt meghaladó rendelés esetén a szállítás ingyenes, mind a hazai, mind a Magyarországon kívüli EU-tagállamokba történő rendeléseknél.
3. Logisztikai partnerek és kézbesítés
A webshopban megrendelt fizikai termékek kiszállítását belföldön a Magyar Posta Zrt. (MPL) biztosítja, házhoz szállítással. A szállítási díj rendelésenként 2000 Ft; a 80 000 Ft-ot elérő vagy meghaladó rendeléseknél a szállítás ingyenes. A csomag feladását követően e-mailben tájékoztatlak a nyomonkövetési kódról, amennyiben az rendelkezésre áll.
Kérlek, hogy a pénztárnál pontos szállítási címet, működő e-mail címet és telefonszámot adj meg, hogy a futárszolgálat zökkenőmentesen el tudjon érni a kézbesítés napján.

A Magyarországon kívüli EU-tagállamokba a Magyar Posta Zrt. nemzetközi csomagszolgáltatásaival (MPL Europe Standard / Európa+) biztosítok szállítást. A nemzetközi küldemények részletes nyomon követéssel és biztosítással rendelkeznek. A feladást követően e-mailben küldöm el a nyomonkövetési kódot. Az EU-n belüli kézbesítés várható ideje a célországtól függően általában 2–7 munkanap a feladástól számítva. Ez nem tartalmazza a rendelésre készülő termékek elkészítési idejét.

4. Mi a teendő, ha sérülten érkezik a csomag?
Minden ruhát és festményt rendkívül biztonságosan csomagolok be. Ha a doboz a szállítás során láthatóan megsérülne, kérlek, még a futár jelenlétében vizsgáld meg a tartalmát. Ha a termék is sérült, lehetőség szerint vetess fel jegyzőkönyvet a futárral, és kérlek, mielőbb jelezd nekem az email@artless.hu e-mail címen, hogy segíthessek a megoldásban. A bejelentés időpontja és a jegyzőkönyv hiánya önmagában nem korlátozza a jogszabályon alapuló fogyasztói jogaidat.